Ile trwa realizacja zamówienia?
Robimy wszystko, by produkty trafiały do Was jak najszybciej. :) Te dostępne w aktualnej ofercie wysyłamy w ciągu 4 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. Z kolei produkty personalizowane w terminie do 5 dni roboczych.
Czy możliwy jest zwrot/reklamacja produktów?
Produkty hand made nie podlegają zwrotowi. Dlatego zalecam starannie obejrzeć dostępne zdjęcia produktów, przeczytać ich opisy oraz opinie klientów, by dokładnie poznać określoną papeterię i ustalić, czy spełnia one Twoje oczekiwania.
Przesyłka uległa zniszczeniu w transporcie lub okazała się niekompletna? W takiej sytuacji skontaktuj się ze mną – zrobię wszystko, by Ci pomóc.
Jakie są koszty wysyłki?
Produkty wysyłam na terenie Polski, do paczkomatu InPost (17 zł) i kurierem InPost (20 zł).
Czy mogę zamówić personalizowany produkt?
Oczywiście! Taka usługa jest jednak dodatkowo płatna. Do standardowej ceny produktu doliczam jednorazową opłatę pokrywającą koszty przygotowania indywidualnego projektu. Oznacza to, że tę dodatkową kwotę płacisz tylko raz; projekt zostaje z nami, więc kolejne egzemplarze papeterii z tej serii kupujesz, płacąc standardową kwotę. :)
Interesuje Cię personalizowany produkt? Pamiętaj, by przesłać informacje niezbędne do przygotowania projektu – logo i dane kontaktowe. Do realizacji przechodzę dopiero po ich otrzymaniu. Poinformuję Cię o tym!
Ile produktów muszę zamówić, by realizacja była możliwa?
Ze względów logistycznych w Between Studio ustaliłam minimalną liczbę egzemplarzy w zamówieniu na 6 lub 3 sztuki. To oznacza, że nie realizuję pojedynczych zamówień na mniej niż te ilości produktów (dotyczy podziękowań za sesję i voucherów) . Nie musisz jednak kupować sześć takich samych rzeczy; możesz wybrać po 3 sztuki z dwóch wzorów. ;) Wiem, że lubicie różnorodność!